設置場所を20cm移動しただけで、通信状態が非常に不安定になる。
ダウンロードは我慢できるとしても、アップロードがこんなことなので、実質、ネットは使えない。
修理に出すも「通信速度不良は不再現」として門前払い。すぐに返却された。
ちなみに、別の機種 L11を使用していた時は同じ環境でも、こんなひどい通信状態にはならなかった。
これまでの経緯
2021年11月末 上記と同じような症状が発生するも、端末の再起動で復活。念のためサポートにも問い合わせたが、WiMAX関連の工事などは行われておらず、原因は不明との回答。ひとまず安定したのでそのまま利用。
2022年4月初旬 先月まで快適に使えていたが、急に上記のような悲惨な状態に陥る。4月からWiMAXの通信量制限が撤廃されたことによる影響かと思いサポートに問い合わせたが、関連はないとのこと。サポートの指示通り色々していた最中、設置場所を数十センチ移動させると改善されることが判明。
その旨、サポートに伝えたところ保証期間内のため、一度メーカーに修理に出すよう提案される。
サポートの提案通り、修理のためにauショップに端末を持ち込む。ちなみに、鳥取市のauショップにはWiMAXルーターの代替機はないので、修理中は使えない。（まあ、予想はしていたが）
auショップでは、なんだかよくわからないが、WiMAXの契約情報が見つからないとかなんとかで、窓口担当の方がauの代理店サポートにあちこち電話を掛けていただき、1時間くらい待ってやっとの思いで修理に出すことができた。
ただ、修理に出すだけで顧客を1時間待たせる。KDDIは他社のDXしていないで、自社のDXをやるべき。
修理後
auショップから連絡があり受け取りに向かう。何も準備せず受け取りに行ったため、修理に出したときに貰った控えも持参せず、また契約確認に時間がかかってしまった。（これは私のミス）
そして、auショップの窓口の方が修理の報告をしてくださった。要約すると、私が申告した通信速度不良は再現できなかった。色々点検したけれど問題なし。同機種・他端末との比較を行ったが差異なし。よって、そのまま返却。
窓口の方に文句を言うつもりは無かったが、一応尋ねる「これって、基板交換とかアンテナ交換とか、そういうことは一切やってないってことですよね？」
まぁ、そういうことだわなぁ。
会社に持ち帰り再度設置。設置直後はいい感じ。お、直ったのか？一時的なものだったのか？と期待。
翌日、PCを立ち上げるとネットにつながらない。症状発生。
通信速度低下時
通信速度正常時
違いといえば、電波強度を示すLEDが４つ点灯しているか、３つ点灯しているか。
これだけで、こんなに変わる？速度低下時もダウンロードは20M以上でているので、通信環境の問題ではないような。
何が影響しているのだろう？
